Vous êtes une entreprise de construction et vous attendez une intervention sectorielle de Constructiv sous peu ? Vous pouvez alors communiquer le numéro de compte de votre entreprise sur notre module en ligne en vue de ce paiement si vous avez au préalable effectué plusieurs démarches administratives.
Lorsque vous communiquez le numéro de compte de votre entreprise à Constructiv par le biais de ce module en ligne pour la 1ère fois, vous devez au préalable effectuer plusieurs démarches administratives*.
Ce dont vous avez besoin :
- E-ID du représentant légal de l’entreprise
- Numéro ONSS de l’entreprise
- Numéro de registre national et numéro de téléphone de la personne désignée en tant que gestionnaire principal des accès
- Numéro de register national du représentant légal
Les démarches administratives
1. Activer la clé numérique (ITSME/e-ID/…)
2. Paramétrer la gestion des accès (pas nécessaire si le représentant légal = le gestionnaire principal des accès) via CSAM. Les rôles ne peuvent être octroyés que par le représentant légal !
3. Attribuer le rôle « Constructiv Gestion des numéros de compte ». ‘S’identifier’ d’abord si nécessaire. Ensuite, sous ‘Mes attributions de rôles’, parcourir toutes les étapes dans ‘Donner une attribution d’un rôle via numéro de registre national’. Enfin, dans ‘Gestion d’attribution de rôle’ – ‘Afficher les détails’, contrôler le statut du rôle attribué. Dans ‘Mes tâches ouvertes’, cocher le rôle que vous souhaitez activer et cliquer sur ‘Visualiser et évaluer les demandes sélectionnées’. Contrôler et confirmer en cliquant sur ‘Approuver’.
4. Modifier ou communiquer un numéro de compte à Constructiv. S’identifier au moyen de la clé numérique à sélectionner l’entreprise à saisir le numéro de compte et confirmer.
Besoin de plus d’informations ? Visionnez notre tutoriel 1 !
Vous connaissez déjà notre module en ligne ? Munissez-vous de votre eID et rendez-vous directement sur le module en ligne pour nous communiquer le numéro de compte de votre entreprise.
Besoin de plus d’informations ? Visionnez notre tutoriel 2 !
* Notre manuel reprend les différentes étapes et vous guide pour une exécution rapide.
Constructiv utilisera le numéro de compte spécifié comme numéro de compte unique de votre entreprise pour payer toutes les interventions sectorielles auxquelles à droit votre entreprise.
Des questions concernant le module en ligne Numéro de compte de Constructiv ? Contactez-nous !
Avertissement de phishing
Dans le cadre de la demande de coordonnées bancaires, Constructiv souhaite souligner qu'elle ne demande jamais de coordonnées bancaires ni de codes secrets ou de mots de passe par téléphone, SMS ou Whatsapp. Constructiv ne demande qu'une confirmation du numéro de compte bancaire par e-mail ou par lettre par le biais d'un formulaire à remplir avec une copie de la carte d'identité.
Le système de gestion des rôles e-gov du gouvernement et le module en ligne de Constructiv utilisent tous deux CSAM comme système d'authentification. Pour CSAM, vous avez besoin d'une clé numérique (via eID ou itsme).
Toutefois, le gouvernement propose une autre manière d'activer ces clés numériques pour les personnes qui n'ont pas d'eID (par exemple, les non-Belges). Pour ce faire, vous avez besoin d'une carte d'identité valide et d'une adresse électronique. Avec ces documents, vous devez contacter un bureau d'enregistrement.
Pour plus d'informations, veuillez contacter un bureau d'enregistrement.
Un rôle et un mandat, ce n'est pas la même chose !
Le mandat est un terme juridique : vous devez avoir un mandat pour faire quelque chose au nom de quelqu'un d'autre (par exemple, un cabinet comptable ou un secrétariat social pour faire quelque chose pour vous sur le plan administratif). Mais avec un simple mandat, vous ne pourrez pas changer votre numéro de compte bancaire chez Constructiv.
En outre, vous avez besoin d'une attribution de rôle : il s'agit d'une étape administrative qui garantit que quelqu'un a la capacité technique de faire quelque chose pour vous.
Vous pouvez donc conclure qu'un mandat représente le cadre juridique, tandis que le rôle garantit que quelqu'un a effectivement les droits techniques d'effectuer quelque chose pour votre entreprise.
Voir la réponse à la question ci-dessus (« Puis-je donner un mandat à quelqu'un pour changer mon numéro de compte chez Constructiv ? »).
Vous pouvez donner à n'importe quelle personne (tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise) le rôle de transmettre ou de modifier le numéro de compte chez Constructiv. Cela peut se faire soit sur la base du numéro de registre national de cette personne, soit sur la base d'une invitation par e-mail. La procédure à suivre est décrite dans ce guide.
Vous obtenez le message d'erreur suivant :
Vous n'êtes pas connu dans notre système et vos coordonnées ne sont pas trouvées. Il n'est donc pas possible d'enregistrer votre numéro de compte par cette voie.
Veuillez nous contacter par courrier électronique.
Dans ce cas, il se peut par exemple que le rôle « Constructiv changer le numéro de compte » ne vous ait pas encore été attribué. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes du manuel pour les entreprises de construction.
Vous n'êtes probablement pas encore le représentant légal de votre entreprise. Suivez les étapes du manuel pour les entreprises de construction.
Si vous êtes effectivement déjà représentant légal de votre entreprise, il se peut que vous ne soyez pas encore correctement lié à l'entreprise.
Contactez le numéro 1700 pour y remédier.
Par exemple, lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
Vous pouvez en effet le faire via le menu du site web d'e-gov qui gère les attributions de rôles.
Dans l'écran de détail d'une attribution de rôle, vous pouvez voir tous les détails de l'attribution de rôle que vous avez sélectionnée dans la vue d'ensemble ainsi que son statut. En fonction du statut et des propriétés de l'attribution de rôle, vous pouvez effectuer les actions suivantes pour cette attribution de rôle :
modifier la date d'échéance (toujours possible),
arrêter (si le rôle n'a pas encore été arrêté),
le désactiver temporairement ou le réactiver,
modifier les propriétés du rôle (si l'attribution de rôle possède des propriétés de rôle).
Regardez les vidéos d'instruction du CSAM.
Si vous n'avez toujours pas trouvé la réponse, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne du gouvernement.
Consultez la foire aux questions sur le portail belgium.be.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en ligne du gouvernement !
Veuillez noter que la gestion des rôles et l'authentification sont effectuées par les services gouvernementaux, et non par Constructiv. En cas de problèmes avec ces services, Constructiv ne peut pas fournir d'assistance.
Vous avez des questions ? Contactez nous.
