Attendez-vous une prime pour l'apprentissage en alternance ou une prime parce que vous avez suivi une formation le soir, le samedi ou pendant la période hivernale ? Veuillez nous fournir votre numéro de compte bancaire via notre module en ligne. Plus d'explications sont disponibles dans la vidéo explicative.
Attention ! Les autres avantages que vous recevez continuent à être versés par votre syndicat.
Alerte phishing
Dans le cadre de la demande de coordonnées bancaires, Constructiv tient à souligner qu’elle ne demande jamais de coordonnées bancaires, de codes secrets ou de mots de passe par téléphone, SMS ou WhatsApp. Constructiv demande uniquement par e-mail ou par courrier une confirmation du numéro de compte bancaire via un formulaire à remplir, accompagné d’une copie de la carte d'identité.
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Le système de gestion des rôles e-gov du gouvernement et le module en ligne de Constructiv utilisent tous deux CSAM comme système d'authentification. Pour CSAM, vous avez besoin d'une clé numérique (via eID ou itsme).
Toutefois, le gouvernement propose une autre manière d'activer ces clés numériques pour les personnes qui n'ont pas d'eID (par exemple, les non-Belges). Pour ce faire, vous avez besoin d'une carte d'identité valide et d'une adresse électronique. Avec ces documents, vous devez contacter un bureau d'enregistrement.
Pour plus d'informations, veuillez contacter un bureau d'enregistrement.
Un rôle et un mandat, ce n'est pas la même chose !
Le mandat est un terme juridique : vous devez avoir un mandat pour faire quelque chose au nom de quelqu'un d'autre (par exemple, un cabinet comptable ou un secrétariat social pour faire quelque chose pour vous sur le plan administratif). Mais avec un simple mandat, vous ne pourrez pas changer votre numéro de compte bancaire chez Constructiv.
En outre, vous avez besoin d'une attribution de rôle : il s'agit d'une étape administrative qui garantit que quelqu'un a la capacité technique de faire quelque chose pour vous.
Vous pouvez donc conclure qu'un mandat représente le cadre juridique, tandis que le rôle garantit que quelqu'un a effectivement les droits techniques d'effectuer quelque chose pour votre entreprise.
Vous obtenez le message d'erreur suivant :
Vous n'êtes pas connu dans notre système et vos coordonnées ne sont pas trouvées. Il n'est donc pas possible d'enregistrer votre numéro de compte par cette voie.
Veuillez nous contacter par courrier électronique.
Dans ce cas, il se peut par exemple que le rôle « Constructiv changer le numéro de compte » ne vous ait pas encore été attribué. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes du manuel pour les entreprises de construction.
Regardez les vidéos d'instruction du CSAM.
Si vous n'avez toujours pas trouvé la réponse, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne du gouvernement.
Vous avez d'autre questions ? Contactez-nous.
